为深入贯彻党中央、国务院关于推动外贸高质量发展决策部署，落实稳外贸稳外资工作要求，充分发挥税收职能作用，为我区外贸企业发展赋能添力，特开展税务助力外贸高质量发展服务季活动，具体方案如下：
　　一、活动主题
　　赋能稳外贸 服务促发展
　　二、活动时间
　　2026年1月1日—2026年3月31日。
　　三、服务举措
　　(一)送政策，惠企利民暖人心
　　1.定制化宣讲授课。针对不同的经营主体和业务类型，组织政策宣讲会，定制宣讲内容，通过线上“直播讲堂+点播回放”、线下“专题讲座+定点帮扶”的形式，供企业按需选课，确保企业懂政策、会操作。
　　2.精准化辅导推送。依托电子税务局、征纳互动平台、短信平台等渠道，对出口企业精准推送税收政策、操作指引、风险提醒及高频问题解答。“一对一”为新办出口企业开展“入门式”辅导，对存量出口企业开展“递进式”政策更新辅导，实现政策辅导全覆盖。
　　3.场景化案例指引。围绕出口企业关心关注的税收政策、办理流程、风险防控、注意事项等热点问题，结合典型案例编制《出口企业税收服务指引(案例版)》，通过线上、线下多渠道推送，让企业在实际案例中掌握办税方法。
　　(二)问需求，精准服务提质效
　　4.多渠道收集诉求。通过税企座谈会、微信群、问卷调研、上门辅导等方式，广泛收集出口企业在办税、政策适用等方面的困难和问题，建立需求台账并分类处置，确保企业诉求件件有回应。
　　5.专题化调研走访。聚焦我区重点地区、特色行业及跨境电商等新业态，开展专项调研，深入了解企业经营状况和办税难点，为优化服务提供实际依据。
　　6.闭环式响应诉求。在12366热线增设出口业务专席，及时响应企业涉税诉求。为出口企业建立“一户一档”服务台账，针对退税、免税申报等企业关注的问题进行专项辅导，实现诉求响应闭环管理。
　　(三)帮你办，便捷办税零距离
　　7.无纸化申报全覆盖。引导企业采取“无纸化”方式进行出口退税申报，实现出口退税备案、申报、审核、退库、证明开具全流程电子化。为一类出口企业提供绿色办税通道(特约服务区)，优先办理出口退税。
　　8.退税时限再压缩。严格落实退税办理时限要求，持续确保一类、二类出口企业正常退税平均办理时间在3个工作日内，其他企业正常退税平均办理时间在6个工作日内。
　　9.退税业务集中办。在各地征纳互动运营中心增设出口业务专岗，集约处理本地区出口退税业务，根据企业风险程度按规定时限办结。对办税疑点、难点主动做好政策和流程讲解，增进税企互信。
　　(四)解难题，纾困解惑办实事
　　10.金牌管家专属服务。打造税务“金牌管家”团队，为不同类型出口企业提供全流程、差异化服务，针对复杂、特殊涉税业务加强政策指导，明确税务处理口径，为“走出去”企业排忧解难。
　　11.团队会商破解难题。组建“出口业务服务团队”，对企业复杂涉税问题开展集体会商研判。建立“基层直报-区局研判-联动处置”的快速通道，自治区税务局对基层税务机关上报的企业难题及时给予政策支持和业务指导。
　　12.部门协同助企减负。加强与商务、海关、外汇等部门的沟通协作，实现涉企数据互换、资源共享，建立各层级跨部门会商机制和常态化问题解决机制，共同解决企业“走出去”过程的实际问题，减轻企业办税负担。
　　(五)聚合力，税企同心促发展
　　13.诚信企业激励引导。引导企业合规经营、诚信纳税，为符合一类出口企业标准的纳税人提供评定辅导，助力更多优质企业享受一类出口企业便捷服务，营造诚信经营的良好氛围。
　　14.一键直达监督在线。对外公布监督电话，推行“码上监督”，鼓励纳税人对税务机关“不作为、乱作为、假作为”的现象进行监督，营造风清气正的税收营商环境。
　　15.构建公平税收环境。严厉打击“虚开骗税”、“买单配票”等扰乱外贸经济秩序违法行为，服务与引导出口企业合规经营、依法诚信纳税，共同推动外贸出口高质量发展。
　　国家税务总局内蒙古自治区税务局
　　2026年1月23日