问：如何认定“刷单”收入？对认定的刷单收入，能否从增值税销售额、所得税收入总额中剔除，因刷单产生的进项税额能否抵扣、成本费用能否列支？

答：在电商领域，有的商家通过“刷单”，即虚构交易、刷好评等方式人为抬高商品销量或店铺信誉。根据《反不正当竞争法》等规定，经营者对其商品的销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传属于违法行为，依法将受到市场监管部门责令停止违法行为、罚款、吊销营业执照等处罚。税收监管中，纳税人主张其相关收入为刷单收入的，税务机关应要求其提供说明材料（包括刷单笔数、时间、金额、方式、佣金等及刷单明细清册），并提供以下佐证资料：

1.刷单机构或人员的基本信息；

2.刷单业务合同、协议或聊天记录等材料；

3.刷单对应的线上订单、货款支付、物流运输等材料；

4.刷单资金的回流证明材料；

5.刷单佣金等费用的付款证明材料；

6.纳税人提供的其他材料。

其中，第1、2项至少应提供1项，第3、4项必须提供，第5、6项视情况提供。对说明材料，纳税人要注明内容属实，并签章确认。基层税务机关在要求纳税人提供材料时，应明确告知相关资料将向市场监管部门提供，并辅导纳税人认识到刷单行为的违法性及相应后果。

 案情摘要

      郭某在某购物平台开了一家网店。为提升网店的综合搜索排名、吸引顾客，其通过微信招募“水军”刷单。每日刷单前，郭某将当日需要刷单的数量告知“水军”，待刷单任务完成并核对明细后，郭某支付商品总价款及佣金给“水军”，然后再按照收货地址发送空包裹形成物流信息。这一套流程走下来仅一个月不到，郭某店铺商品的销量明显提高，网店的综合搜索排名上升。经营同类型网店的李某得知此事后，向市场监管部门进行投诉。

      案情分析

      刷单是互联网交易中的新型不正当竞争行为，干扰了消费者的决策，严重损害了消费者的知情权，对市场竞争秩序造成了严重干扰和破坏。刷单行为事实上是一种虚假宣传行为，反不正当竞争法明确规定经营者不得对其商品的“销售状况”“用户评价”等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。相关部门对网络商家通过“刷单炒信”积累人气和声誉的虚假宣传类案件也逐年加大查处力度。

根据法律规定，对于“刷单炒信”行为，将由监督检查部门责令停止违法行为，处20万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，处100万元以上200万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。

本案中，郭某为了提高网店的销售额而请人刷单的行为属于不正当竞争行为，其用虚假宣传欺骗、误导消费者，被市场监管部门处以罚款。

      巧儿说法

      诚信是中华民族的传统美德，是社会主义核心价值观的重要内容。商家只有遵守诚实信用这一市场活动的基本准则，才能避免被淘汰出局。